Mettre en place la plateforme qui sous-tend l'activité numérique
Une plateforme modulaire développée par Wizzou pour prendre en charge le commerce, les contenus, la gestion de la clientèle, les paiements, l'automatisation et les expériences numériques personnalisées à partir d'une base unique et flexible.
Description
La plupart des plateformes numériques que nous développons requièrent les mêmes fonctionnalités fondamentales : la gestion du contenu, des clients, des produits, des commandes, des paiements et des intégrations. Les plateformes existantes offraient souvent une partie de ces fonctionnalités, mais se heurtaient à des limites à mesure que les projets gagnaient en complexité.
Wizzou a créé Ominity, sa propre plateforme modulaire, afin d’offrir une base flexible à ces projets. Ce qui n’était au départ qu’une solution interne s’est transformé en une plateforme capable de prendre en charge des environnements de commerce électronique complets, des sites web et des applications sur mesure, tout en restant adaptable aux besoins de chaque entreprise.
Site web
ominity.com
Technologies
Là où le défi a commencé
Quand les plateformes prêtes à l'emploi deviennent un frein
Les projets numériques modernes fonctionnent rarement en vase clos. Le commerce doit interagir avec les systèmes de paiement, la comptabilité, les données clients, les contenus, les abonnements, les prestataires de livraison et des processus métier de plus en plus complexes.
L'utilisation de systèmes distincts pour chaque fonction entraîne souvent une fragmentation des données et nécessite des intégrations de plus en plus complexes pour assurer la synchronisation de l'ensemble. Parallèlement, les plateformes traditionnelles de commerce électronique et de gestion de contenu (CMS) peuvent s'avérer contraignantes lorsqu'un projet nécessite des flux de travail ou des expériences qui sortent du cadre de leurs cas d'utilisation prévus.
Wizzou avait besoin d’une base pouvant être réutilisée d’un projet à l’autre sans imposer à chaque client la même structure prédéfinie.
Du défi à la solution
Une fondation, conçue pour s'adapter
Wizzou a conçu et développé Ominity, une plateforme modulaire qui réunit le commerce, la gestion de contenu, la gestion de la clientèle et les fonctionnalités opérationnelles au sein d’un écosystème unique.
La plateforme prend en charge les produits, les commandes, les clients, les abonnements, la facturation, les paiements, les expéditions, le contenu et d’autres données métier, tout en exposant ses fonctionnalités via des API capables d’alimenter des interfaces utilisateur et des applications entièrement personnalisées.
Une architecture modulaire permet d’introduire des fonctionnalités en fonction des besoins de chaque mise en œuvre, plutôt que d’imposer la même configuration à tous les projets. Des règles et des capacités d’automatisation permettent de relier les processus à travers la plateforme et de réduire les tâches opérationnelles répétitives.
Ominity a également été conçue comme une plateforme d’intégration. Les prestataires de paiement, les systèmes comptables, les services d’expédition et les applications externes peuvent y être connectés, tandis que la plateforme reste responsable de la logique métier et des données sous-jacentes.
Cette architecture permet à Wizzou de lancer de nouveaux projets à partir d’une base technique éprouvée, tout en conservant la liberté généralement associée à un logiciel entièrement sur mesure.
Ce que notre approche a apporté
Une plateforme au service de nombreuses entreprises numériques
Ominity, qui était à l'origine un projet de développement interne, est devenu un élément central de la pile technologique de Wizzou et alimente désormais des plateformes de production dans divers secteurs et pour différents cas d'utilisation.
Au lieu de recréer à chaque projet les fonctionnalités commerciales et opérationnelles courantes, Wizzou peut concentrer ses efforts de développement sur les éléments qui font la spécificité de chaque entreprise. Les clients bénéficient ainsi d’expériences sur mesure sans qu’il soit nécessaire de développer chaque fonctionnalité sous-jacente à partir de zéro.
La plateforme continue d'évoluer au rythme des entreprises qui l'utilisent, offrant ainsi à Wizzou une base réutilisable pour des produits numériques de plus en plus sophistiqués.